1. Per comprare:

1) Scegliere i prodotti cliccando su “acquista”;
2) cliccare “aggiorna carrello” per riassumere l’acquisto;
3) cliccare “procedi all’acquisto” per fornire i dati necessari per la fatturazione e scegliere la modalità di pagamento:

• pagamento PayPal/carta di credito;
• con bonifico bancario.

2. Conclusione del Contratto

2.1. Proposta
È possibile effettuare una Proposta di acquisto a LABIOCHEM s.a.s. compilando l’apposito modulo secondo il menu di opzioni disponibile presso il sito web www.saponiesaponi.it. Con la sottoscrizione della Proposta il Cliente si rende responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce il diritto di LABIOCHEM s.a.s. ad assumere eventuali referenze ed informazioni sul suo conto, necessarie alla corretta prestazione del Servizio, osservando le norme in materia di trattamento dei dati personali contenute nel Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196.
Non verranno accettate proposte effettuate con modalità diverse da quelle sopraindicate. Al momento dell’inoltro di una Proposta, LABIOCHEM s.a.s. memorizzerà elettronicamente tutte le informazioni anche personali ivi contenute.
La Proposta del Cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto del Servizio o Prodotto scelto sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1329 del Codice Civile, per il periodo di cinque giorni lavorativi dal suo invio. LABIOCHEM s.a.s. sarà libera di accettare o meno detta Proposta.

2.2. Accettazione
Decorso il termine di cui al precedente punto 2.1. senza che LABIOCHEM s.a.s. abbia provveduto ad accettare la Proposta, il Cliente sarà libero da ogni impegno nei confronti di LABIOCHEM s.a.s. e potrà rifiutare la prestazione del Servizio o l’invio del Prodotto.
Qualora la Proposta venga accettata, il Cliente riceverà una Conferma d’Ordine via e-mail. La Conferma d’Ordine sarà efficace al momento del suo invio all’indirizzo comunicato dal Cliente. Sebbene LABIOCHEM s.a.s. si impegni a fare il possibile per effettuare la fornitura dei prodotti reclamizzati sul sito web ovvero indicati nella Conferma d’Ordine, il suo impegno di vendita e di distribuzione della merce offerta è soggetto allo stock del prodotto ed alla disponibilità dello stesso fino alla fine delle scorte, per cui potrebbe accidentalmente ed eccezionalmente accadere di non essere in grado di fornire questi prodotti perché, per esempio, essi non sono al momento più in produzione, sono stati effettuati on-line ordini multipli che hanno portano alla fine delle scorte, ovvero potrebbe accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel sito web www.saponiesaponi.it. Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, LABIOCHEM s.a.s. provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo e proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riterrà di non gradire prodotti alternativi, LABIOCHEM s.a.s. riterrà risolto il contratto con riferimento ai prodotti che non possono essere forniti, restituendo al Cliente quanto dal medesimo già pagato a tale titolo.
In ogni caso in cui LABIOCHEM s.a.s. non dovesse essere in grado di consegnare al Cliente i prodotti o servizi dal medesimo richiesti, la responsabilità non andrà oltre la restituzione al Cliente degli importi già pagati, senza che si abbia, a favore di nessuna delle parti, alcun risarcimento per inadempimento, danno emergente o lucro cessante.
Compete a LABIOCHEM s.a.s. il diritto di rifiutare la Proposta del Cliente per mancanza di stock ovvero nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento anticipato, se previsto.

2.3. Modifiche unilaterali ai prodotti
LABIOCHEM s.a.s. si riserva il diritto di modificare le informazioni, presenti sul proprio sito web, relative a servizi e prodotti offerti al Cliente, quali caratteristiche tecniche, descrizione, data di scadenza, fotografia indicativa (se prevista dal caso).

3. Spedizione

3.1. Spedizione in Italia
La spedizione in Italia escluso isole minori avviene tramite corriere espresso GLS (consegna in 3/4 giorni lavorativi).
Le spese di spedizione sono di:
• € 6,50 per ordini fino a € 54,99;
• Gratuite per ordini sopra € 55,00.
La spedizione della merce avverrà entro 5 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino.
Non viene addebitato nulla in caso di ritiro presso la sede (da concordare via mail info@saponiesaponi.it).
Per le isole minori è previsto un costo aggiuntivo di 16 €.

3.2. Ordini e Spedizioni all’Estero
Nella pagina carrello, dopo aver aggiunto un prodotto cliccando “acquista”, si può calcolare il costo per le spedizioni all’Estero cliccando su “calcolo spedizione”, e selezionando uno dei seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Per gli altri paesi inoltra una mail all’indirizzo info@saponiesaponi.it. Vi invieremo una mail di conferma d’ordine con il costo esatto della spedizione.

4. Corrispettivo e pagamento

4.1. Determinazione del prezzo
Le informazioni sul prezzo finale o prezzo di vendita al pubblico del prodotto o servizio, comprendono il costo finale per il Cliente, comprensivo di IVA e spese di spedizione. Il costo finale, quindi, verrà comunicato al Cliente nel processo di acquisto on-line.

4.2. Modifiche di prezzo unilaterali
LABIOCHEM s.a.s. si riserva, unilateralmente ed in qualsiasi momento, il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e dei servizi indicati sul proprio sito web. Al fine di garantire al Cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei prodotti acquistati, l’importo praticato sarà quello indicato sul sito www.saponiesaponi.it al momento della formalizzazione dell’ordine, quale richiamato dalla Conferma d’Ordine.

4.3. Modalità di pagamento
Il pagamento delle somme dovute a seguito della conclusione del Contratto potrà avvenire solamente utilizzando una delle modalità indicate nella Conferma d’Ordine. Resta inteso che la scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente potrà comportare un prolungamento dei tempi per la consegna dei prodotti, la quale avverrà solamente a seguito del perfezionarsi del pagamento medesimo.

4.4. Riservato dominio
Ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1523 del Codice Civile, LABIOCHEM s.a.s. si riserva il dominio e conserverà la piena proprietà del Prodotto venduto sino all’integrale suo pagamento da parte del Cliente.

4.5. Fatturazione
LABIOCHEM s.a.s. emetterà per ciascun ordine apposita fattura/ricevuta fiscale, intestata alla persona fisica o giuridica che ha effettuato l’ordine, la quale verrà recapitata unitamente al prodotto all’indirizzo designato dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle informazioni fornite a LABIOCHEM s.a.s. ai fini della fatturazione.
LABIOCHEM s.a.s. avverte che, una volta emesse, non potrà successivamente modificare le fatture di vendita nel rispetto della normativa vigente.

5. Consegna

La consegna dei beni avviene unitamente ad un documento recante le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente (il Cliente è tenuto con un documento d’identità a confermare la propria titolarità dell’ordine od eventuale delega), il numero d’ordine, l’importo da pagare alla consegna (solo per gli ordini con modalità di pagamento in contrassegno) ed il numero di colli che compongono la spedizione. Effettuata la consegna dei prodotti ordinati al vettore, LABIOCHEM s.a.s. invierà al Cliente una conferma della spedizione via e-mail (se in possesso del relativo indirizzo). In ogni caso, il documento di trasporto costituirà prova della consegna al vettore. Indicate correttamente il recapito presso il quale dovrà avvenire la consegna. È sempre consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce. Potreste mettervi d’accordo con il negoziante sotto casa, o farvi consegnare il pacco in ufficio.

5.1 Termini e modalità di consegna dei prodotti
LABIOCHEM s.a.s. compirà ogni ragionevole sforzo per procurare al Cliente i Prodotti richiesti nel più breve tempo possibile; tuttavia, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di LABIOCHEM s.a.s., quali le politiche commerciali dei fornitori mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali, la modalità di pagamento ed il luogo di consegna. Qualsiasi termine per la disponibilità e la consegna dei prodotti in ogni modo comunicato da LABIOCHEM s.a.s. deve ritenersi approssimativo, non essenziale e comunque a proprio favore e tale da non determinare la sua costituzione in mora. La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.

5.2. Disponibilità dei prodotti ed approvvigionamento
I termini di disponibilità sono calcolati con riferimento ad ordini evasi nella medesima giornata di ricevimento della Proposta da parte del Cliente.
Detti termini possono subire variazione in conseguenza del pagamento a mezzo bonifico bancario, posto che l’ordine viene considerato evaso solo successivamente al perfezionamento dell’operazione bancaria. In tale ipotesi, sarà cura di LABIOCHEM s.a.s. informare tempestivamente il Cliente in ordine alla disponibilità ed ai tempi di approvvigionamento dei prodotti.
In caso di ordini cumulativi, anche formulati contestualmente, è consentito a LABIOCHEM s.a.s. di provvedere alla consegna in giorni diversi.

5.3. Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni lavorativi rispetto al tempo approssimativo di ricevimento del prodotto indicato sul sito web e riportato nella Conferma d’Ordine, a condizione che questo ritardo sia imputabile a LABIOCHEM s.a.s., il Cliente, tramite reclamo scritto (lettera, fax o e-mail) potrà unilateralmente recedere dall’ordine, vedendosi restituito l’importo già versato in caso di pagamento anticipato.
Spetta a LABIOCHEM s.a.s. di contattare tempestivamente il Cliente per proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Qualora il Cliente riterrà di non gradire prodotti alternativi, LABIOCHEM s.a.s. riterrà risolto il contratto con riferimento ai prodotti che non possono essere forniti, restituendo al Cliente quanto dal medesimo già pagato a tale titolo.

5.4. Garanzie di consegna
Spetta in ogni caso al Cliente di verificare che i prodotti ordinati siano consegnatigli in perfette condizioni. Qualora il Cliente, al momento della consegna, avesse a riscontrare errori nell’invio di prodotti ovvero che il pacco ricevuto è visibilmente danneggiato, ha l’onere di indicare queste circostanze nel documento di consegna del corriere con diciture del tipo “Riserva di controllo” od altro, dettagliando il più analiticamente quanto constatato. A pena di decadenza, entro le successive 12 ore, il Cliente notificherà l’accaduto a LABIOCHEM s.a.s., via e-mail all’indirizzo info@saponiesaponi.it oppure presso la sede legale della società, allegando accurata documentazione fotografica. Ove il Cliente riceva il proprio ordine senza evidenziare manifeste anomalie, LABIOCHEM s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento conseguenti il trasporto dei prodotti.

6. Diritto di recesso

In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore), ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso LABIOCHEM s.a.s., potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato, escluso i costi di spedizione ed imballaggio. I costi di invio del prodotto dal Cliente a LABIOCHEM s.a.s. sono a carico del Cliente.

6.1. Modalità di esercizio
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 10 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
Email: info@saponiesaponi.it
Raccomandata con ricevuta di ritorno:
LABIOCHEM s.a.s. di Mazzotta A. & C.
Piazza Carmine 3
92019, Sciacca (AG)

Indicando:
a) il numero della fattura/ricevuta fiscale;
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale;
c) le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso.

Restituzione: i prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo:
LABIOCHEM s.a.s. di Mazzotta A. & C.
Piazza Carmine 3
92019, Sciacca (AG)

Per qualunque domanda potete:
scrivere a info@saponiesaponi.it

6.2. Effetti del recesso
Nel caso venga correttamente esercitato il diritto di recesso, spetta al Cliente il rimborso di quanto già eventualmente corrisposto a titolo di pagamento anticipato escluso i costi di spedizione ed imballaggio, mentre rimangono a carico del Cliente le spese di restituzione del prodotto a LABIOCHEM s.a.s. ed i danni subiti dal prodotto restituito. Le spese di restituzione dei prodotti, ove sostenute da LABIOCHEM s.a.s. saranno sottratte dal prezzo del prodotto al momento della restituzione del denaro.
Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima LABIOCHEM s.a.s. a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.

6.3. Esclusione del diritto di recesso
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate, qualora il prodotto in oggetto sia fornito sigillato ed il Cliente abbia tolto il sigillo.
E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad utilizzare il prodotto acquistato e/o ad usufruire dei servizi acquistati.
La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati.
LABIOCHEM s.a.s. non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato da LABIOCHEM s.a.s., né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti.
Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.

7. Imballaggi

LABIOCHEM s.a.s. cerca di essere ecologicamente attenta anche negli imballaggi, utilizzando scatole di recupero, che potranno quindi presentare scritte relative ad altri prodotti, altre merci, altre aziende. Ricordatevi di riciclarle gettandole negli appositi contenitori. L’imballo interno è ricavato da carta di giornali e riviste destinate al macero.
Occasionalmente potrete trovare imballaggi di plastica “a bolle” o polistirolo, riciclati anch’essi da altre spedizioni, per avvolgere flaconi fragili.

8. Privacy

In base al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 si comunica che i dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati.
Titolare della banca dati è LABIOCHEM s.a.s. di Mazzotta A. & C., Contrada Cartabubbo, 92019 Sciacca (AG) – P.IVA 02378730846